Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

A sua satisfação é a nossa prioridade! Para garantir uma experiência tranquila, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução para compras realizadas em nossa loja virtual. Confira os detalhes:

Trocas e Devoluções Online

As trocas ou devoluções podem ser solicitadas diretamente de sua casa. Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo formulário de contato disponível no site ou envie uma mensagem para o nosso atendimento via WhatsApp. Nossa equipe responderá o mais rápido possível para orientá-lo.

Prazos e Condições

• Prazo para Solicitação: Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
• Condições do Produto: Para que o processo seja aprovado, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios intactos.
• Comprovante de Compra: É necessário apresentar o comprovante de compra para validar a solicitação.

Custos de Envio

• Em caso de devoluções por defeito de fabricação ou erro no envio do produto, os custos de frete são por nossa conta.
• Para trocas por outros motivos, o custo do envio será de responsabilidade do cliente.